Маркировка товаров для маркетплейсов 2025: требования Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет

Продажа на маркетплейсах стала для многих основным каналом сбыта. Но площадки не принимают товар просто так — требования к маркировке здесь жёстче, чем в обычной рознице. Wildberries может развернуть всю партию из-за одной неправильной этикетки, Ozon штрафует за несвоевременное списание кодов, а Яндекс.Маркет требует идеальной синхронизации данных.

Разберёмся, какие конкретно требования выдвигает каждая площадка, как избежать типичных ошибок и что делать, если товар уже на складе маркетплейса, а коды не проходят проверку. Потому что здесь действительно много подводных камней, о которых продавцы узнают только после первого отказа в приёмке.

Общие требования маркетплейсов к маркировке товаров в 2025 году

Все крупные площадки работают через единую систему "Честный ЗНАК", но у каждой свои технические особенности приёмки товара. Базовое требование универсальное: каждая единица маркируемой продукции должна иметь действующий код DataMatrix, который корректно считывается сканером и имеет статус "В обороте" в системе.

Маркетплейсы проверяют товар автоматически при поступлении на склад. Стоят сканеры, которые считывают коды с каждой единицы. Если код не читается, не найден в базе или уже списан ранее — товар отправляется в карантин. Дальше начинается переписка с поддержкой, разбирательства, задержки продаж.

Знаете, что бесит больше всего? Когда коды вроде бы есть, всё правильно, но система маркетплейса их не принимает по техническим причинам. То формат не тот, то интеграция зависла, то обновление системы шло. А товар лежит на складе мёртвым грузом, время идёт, конкуренты продают.

Для продавцов с большими объёмами и разнообразным ассортиментом критична правильная организация процесса. Компания GetMark предлагает маркировку под ключ с учётом специфики каждой площадки — они знают технические требования Wildberries, Ozon и других маркетплейсов, помогают избежать отказов при приёмке.

Основные требования всех маркетплейсов к маркировке:

• Код должен быть действующим в системе "Честный ЗНАК" на момент поставки
• Статус кода — "В обороте", не списанный и не заблокированный
• Этикетка читаемая, без повреждений, размытости, стирания
• Информация в коде соответствует фактическому товару (размер, цвет, артикул)
• Размещение этикетки позволяет сканировать без вскрытия упаковки

Поставка товара на маркетплейс технически считается передачей на комиссию. Вы остаётесь собственником, пока товар не продан. Соответственно, коды не списываются при отгрузке на склад площадки, а только при фактической продаже покупателю. Это важный момент, который часто путает новичков.

Некоторые продавцы по незнанию списывают коды сразу при отправке товара на Wildberries. Потом товар лежит месяц, не продаётся, они решают забрать обратно. А коды уже списаны, вернуть их в оборот сложно. Возникает техническая проблема — товар физически есть, а в системе он числится проданным.

На своём опыте могу сказать, что площадки постоянно обновляют требования. То, что работало полгода назад, сейчас может вызвать отказ в приёмке. Нужно следить за обновлениями в личном кабинете продавца, читать рассылки, а лучше — быть в профильных чатах, где продавцы делятся свежей информацией.

Особенности работы с маркировкой на Wildberries

Wildberries — самый требовательный маркетплейс в плане маркировки. Проверяют жёстко, автоматика настроена строго, отказы случаются часто. При приёмке товара на складе каждая единица проходит через сканер. Код не считался с первого раза — товар идёт на повторную проверку. Не прошёл второй раз — отказ в приёмке.

Этикетки должны быть размещены так, чтобы их видно без вскрытия транспортной упаковки. Если отправляете коробку с десятью парами обуви, коды на каждой паре должны быть доступны для сканирования. Упаковали всё в пупырчатую плёнку, заклеили скотчем — получите отказ, потому что сканер не достанет до этикеток.

Wildberries требует синхронизации кодов маркировки с артикулами в системе площадки. Создали карточку товара, указали характеристики — они должны совпадать с данными в коде маркировки. Несовпадение хотя бы в размере или цвете приведёт к блокировке товара.

Ключевые требования Wildberries к маркировке:

1. Этикетка на каждой единице — даже если отправляете набором, код нужен на каждом предмете
2. Доступность для сканирования — без вскрытия индивидуальной упаковки товара
3. Качество печати — минимум 300 dpi, чёткий контрастный код
4. Совпадение данных — артикул WB должен соответствовать характеристикам в маркировке
5. Своевременное списание — коды списываются автоматически при продаже через систему площадки

Знаете, что ещё проверяет Wildberries? Дату производства в коде маркировки. Если товар позиционируется как новая коллекция 2025 года, а в коде стоит 2022 — возникнут вопросы. Для одежды и обуви это особенно актуально, потому что покупатели чувствительны к свежести товара.

Возвраты на Wildberries обрабатываются автоматически. Покупатель вернул товар — код автоматически возвращается в статус "В обороте". Вам ничего делать не нужно, система всё делает сама. Но важно контролировать, что возвраты действительно вернулись к вам физически, иначе возникнут расхождения в остатках.

Согласитесь, удобно, когда не нужно вручную возиться с кодами при каждом возврате. Но есть нюанс: если товар вернулся повреждённым и вы решили списать его в брак, код нужно вручную вывести из оборота. Иначе он будет висеть в системе вечно как доступный для продажи.

Площадка жёстко штрафует за систематические проблемы с маркировкой. Больше 5% отказов в приёмке за месяц — получаете предупреждение. Продолжается дальше — могут заблокировать возможность новых поставок. Для бизнеса, завязанного на Wildberries, это катастрофа.

Специфика маркировки для Ozon и технические нюансы

Ozon работает мягче, чем Wildberries, но со своими особенностями. Приёмка товара идёт через те же автоматические сканеры, но при проблемах с кодом есть возможность ручной корректировки. Сотрудники склада могут перепроверить код, почистить этикетку, попробовать отсканировать повторно.

Главная фишка Ozon — работа через систему FBO и FBS. При FBO (склад Ozon) вы отгружаете товар на склад площадки, и они сами обрабатывают заказы. При FBS (ваш склад) отправляете товар покупателю напрямую. Маркировка работает по-разному в этих схемах.

При FBO коды списываются автоматически, когда Ozon отгружает товар покупателю. Вы видите это в отчётах с задержкой в пару часов. При FBS вы сами формируете отгрузку и должны списать коды через личный кабинет или интеграцию. Забыли списать — получите расхождение в системе мониторинга.

Для эффективной работы с разными площадками нужна правильная организация всех процессов. Компания GetMark помогает настроить маркировку товаров для маркетплейсов с учётом специфики продаж через маркетплейсы — от получения кодов до автоматического списания при отгрузках.

Требования Ozon к размещению и работе с маркировкой:

• Для FBO — коды на товаре, списание автоматическое при продаже
• Для FBS — обязательная передача кодов в систему Ozon перед отгрузкой
• Возвраты FBO — обрабатываются площадкой, коды возвращаются автоматически
• Возвраты FBS — вы вручную возвращаете код в оборот после получения товара обратно

Ozon даёт больше времени на исправление ошибок. Если при приёмке нашли проблему с маркировкой, товар не отправляют сразу обратно. Сначала создают задачу в личном кабинете, вы видите описание проблемы, можете дать пояснения или инструкции по повторной проверке.

На своём опыте скажу, что техподдержка Ozon более отзывчивая в вопросах маркировки. Можно позвонить, объяснить ситуацию, они пойдут навстречу. Wildberries в этом плане более формальный — правила есть правила, исключений не делают.

Интеграция с Ozon через API позволяет автоматизировать работу с кодами. Настраиваете связку между вашей учётной системой (1С или другой) и кабинетом продавца. При формировании отгрузки коды автоматически передаются на площадку и списываются в момент передачи курьеру.

Знаете, где чаще всего спотыкаются продавцы на Ozon? На комплектах и мультипаках. Продаёте набор из трёх носков — нужно передать три кода маркировки. Забыли один — система не даст отгрузить заказ. А покупатель ждёт, срок доставки горит, рейтинг падает.

Яндекс.Маркет и другие площадки: нюансы подключения маркировки

Яндекс.Маркет работает преимущественно по модели FBS — товар хранится у продавца и отправляется напрямую покупателю. Это означает, что всю ответственность за маркировку и списание кодов вы несёте самостоятельно. Площадка не проверяет наличие кодов физически, но требует передачи данных в систему.

При формировании заказа на Яндекс.Маркете вы должны указать код маркировки товара. Эта информация передаётся в систему мониторинга, и код списывается из оборота. Если не передали код или передали недействительный — заказ может зависнуть на проверке, или придёт штраф от налоговой при последующей сверке данных.

Техническая интеграция с Яндекс.Маркетом требует настройки API или использования специализированных сервисов. Напрямую через кабинет продавца коды вводить неудобно — слишком много ручной работы. Оптимально связать вашу учётную систему с API площадки для автоматической передачи данных.

Особенности работы с маркировкой на разных площадках:

• Яндекс.Маркет — передача кодов через API, самостоятельное списание при отгрузке
• СберМегаМаркет — требования аналогичны Ozon, проверка при приёмке на склад
• Lamoda — жёсткий контроль маркировки обуви и одежды, автоматические сканеры
• Детский мир — для игрушек обязательна сверка кодов с сертификатами соответствия

Мелкие маркетплейсы типа Goods, Joom, AliExpress Россия тоже постепенно внедряют проверки маркировки. Пока контроль не такой строгий, как у лидеров рынка, но тенденция явная. Через год-два работать без правильной маркировки не сможет никто.

Согласитесь, держать в голове требования пяти разных площадок нереально. Поэтому критична автоматизация. Единая система, которая знает специфику каждого маркетплейса и автоматически формирует отгрузки с правильной передачей кодов.

Проблемы с маркировкой на маркетплейсах часто возникают при смене поставщика. Работали с одним, у него процессы налажены, коды всегда корректные. Переключились на другого ради лучшей цены — начались отказы в приёмке, брак этикеток, несовпадения данных. Экономия на закупке оборачивается потерями на возвратах и простоях.

Для новичков на маркетплейсах рекомендую начинать с небольших тестовых партий. Отправили 10 единиц товара, посмотрели, как прошла приёмка, какие были замечания. Исправили проблемы, масштабировали на большие объёмы. Сразу завалить склад площадки сотнями позиций — риск получить массовый отказ и потерять деньги на логистике.

И последний момент: следите за обновлениями требований площадок. Wildberries, Ozon и другие постоянно меняют правила приёмки, форматы передачи данных, технические регламенты в блоге про маркировку. Подписывайтесь на официальные каналы для продавцов, участвуйте в вебинарах, читайте обновления документации. Узнали о новых требованиях за неделю до внедрения — успели подготовиться. Узнали постфактум от службы поддержки после отказа — деньги и время уже потеряны.