Как прямые продажи связаны с ораторским искусством?

У прямых продаж имеется определенная специфика, отличающая этот вид розничной торговли. Успешность деятельности в этой сфере во многом зависит от личных качеств распространителя. В программе обучения, разработанной специалистами компании QNET, кроме практических азов бизнеса, уделяется внимание риторике. Может показаться, что ораторское искусство не имеет никакого отношения к торговле. Но практика доказывает, что у менеджера, овладевшего этим мастерством, шансы на достижение высоких результатов вырастают в несколько раз.

И там, и там необходимо знать, о чем говоришь

Наблюдая за несколькими ораторами, несложно заметить, что одному удается полностью завладеть вниманием публики, а другого слушают «в пол уха» или вовсе отвлекаются на посторонние разговоры. Разница между такими выступлениями заключается в степени убедительности. Вызвать интерес, обеспечить внимание может только оратор, который отлично владеет темой выступления. Заученные фразы, речь, подготовленная другим человеком, отсутствие собственных знаний не позволят говорить убедительно, заставить слушателей проявить интерес, задуматься.

Аналогичный результат наблюдается в прямых продажах. Если менеджер мало знает о товаре, качественно продемонстрировать его невозможно. Для того чтобы потенциальный покупатель заинтересовался продукцией, задумался о совершении покупке, ее нужно правильно преподнести. Работа в сетевом маркетинге предполагает продажи нескольких видов товаров. Менеджер должен знать все о каждом из них. Это гарантирует убедительность речи, позволяет ответить на любой возникший у покупателя вопрос. Уверенность, раскрытие всех положительных качеств продукции неизменно стимулирует желание приобрести товар.

Важно, что ты говоришь, и как говоришь

Иногда оратору, обладающему большим багажом знаний, не удается донести информацию до слушателей. Тема речи может быть интересной и важной. Но аудитория остается к ней равнодушной. Есть несколько причин провала:

• неправильный выбор тематики;
• неудачное построение выступления;
• плохая техника произнесения речи.

Если лектор неправильно выбрал тему без учета интересов аудитории, не приходится рассчитывать на должное внимание. Слушателей не увлечет речь непоследовательная, не имеющая четкой структуры, позволяющей постепенно вникать в тему, усваивать ее. Нарушение дикции, отсутствие должной интонации также негативно повлияют на восприятие.

Специалисту прямых продаж также приходится учитывать эти нюансы. В каждой категории потребителей формируется определенный спрос. Необходимо понимать, каким покупателям следует предлагать практичные вещи и предметы роскоши, бюджетный товар и элитную продукцию. Ошибки в этом вопросе станут причиной отказа от покупки, не позволят наладить общение.

В демонстрации товара важно быть последовательным, грамотно преподносить поочередно его главные преимущества. Это поможет покупателю усвоить всю информацию. Сетевой маркетинг в Кьюнет, других компаниях, полностью строится на общении. Произвести должное впечатление может только грамотная речь без грубого жаргона, в которой удачно используются переходы интонации, тембра голоса.

Жестикуляция выдает тебя

В ораторском искусстве жестикуляции отводится важная роль. Благодаря этой составляющей завоевывается, удерживается внимание аудитории, обеспечивается должное воздействие. Неправильная жестикуляция вызывает обратный эффект. Негативную реакцию вызывает и отсутствие жестов. Это расценивается как неуверенность, речь не сможет убедить слушателей.

Не нужно думать, что распознавать значение жестов могут только профессиональные специалисты. Любая информация на 60% воспринимается визуально. Подсознательно по непроизвольным жестам собеседника человек может распознать:

• нервозность,
• сдерживание отрицательных эмоций,
• неуверенность,
• чувство превосходства,
• желание заинтересовать,
• отсутствие внимания и др.

В процессе обучения в Кюнет новичкам дают понять, что они также являются своего рода ораторами в общении с потенциальным клиентом. Жесты в такой беседе будут значить не меньше, чем слова. Их грамотное использование существенно повышает шансы на положительный результат. Поэтому психологию жестикуляции изучает каждый менеджер, желающий использовать полноценно все преимущества сетевого маркетинга, эффективно повышать уровень квалификации.

Встречают по одежке

Любого человека оценивают по одежке. Как для публичного выступления, так и для прямых продаж образ создается внимательно. Первое мнение собеседники, аудитория составят еще до того, как начнут общаться, услышат речь или обращение.

Ораторы обычно используют официальную одежду, обеспечивающую должную торжественность, значимость. Но если речь произносится в молодежной, рабочей среде, такой наряд может помешать формированию контакта.

Менеджеру нужно произвести положительное впечатление, но не отталкивать покупателей излишней официозностью. Хорошо воспринимается опрятная, привлекательная одежда без бросающихся в глаза изысков. Не выбираются наряды слишком яркие и открытые, нарочито небрежные, неряшливые. Если вы хотите увеличить объем продаж, думаете, как привлечь людей в сетевой маркетинг, создайте стильный, сдержанный образ. Он является универсальным, поможет наладить общение с представителем любой категории.

Планирование выступления

Импровизация в прямых продажах необходима. Но, как и в ораторстве, в этом виде деятельности необходима качественная подготовка. МЛМ маркетинг полностью зависит от качества общения. Заранее подготовленные заготовки речей для разной публики, для всех видов товаров окажут существенную помощь. Наличие плана обеспечит уверенность, придаст убедительность речи.

В подготовке будущих речей можно использовать положительные примеры, правила ораторского искусства. Их нужно отрепетировать перед зеркалом, родственниками, друзьями. Это позволит добиться максимальной эффективности убеждения, гарантирует уверенность, раскованность в общении с покупателями.