Жалоба №3458

Если температура горячей воды в кране (точке водоразбора) не соответствует нормативным значениям – менее 60 градусов, в первую очередь нужно обратиться в свою управляющую компанию (УК) и вызвать её представителя для проведения замера температуры горячей воды, так как именно УК несет ответственность за содержание внутридомовых технических коммуникаций в надлежащем состоянии. 

Ресурсоснабжающая организация в свою очередь несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги «Горячее водоснабжение» до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, то есть до наружной стены МКД. 

Перерасчет стоимости коммунальной услуги, в связи с ненадлежащим качеством, производится виновной стороной: управляющей компанией и/или ресурсоснабжающей организацией, с учетом температуры горячей воды в зоне эксплуатационной ответственности сторон.