Новые правила в поездах: провожающих перестали пускать в вагоны

Сезон отпусков все еще в разгаре, и поток туристов в Крым достиг небывалых масштабов. Билеты на поезда раскуплены до сентября, а вместе с этим пассажиры столкнулись с новым правилом частного перевозчика «Гранд Сервис Экспресс» — полным запретом на вход провожающих в вагоны. Даже на несколько минут помочь родственникам с багажом теперь невозможно.

Официальная позиция перевозчика

Компания объясняет такие меры повышенными требованиями безопасности в Крыму. Согласно внутреннему регламенту, в вагон допускаются только пассажиры с билетами. Формально это согласуется с общими правилами Минтранса, где упоминается запрет на присутствие «посторонних лиц». Однако возникает закономерный вопрос — можно ли считать близких родственников посторонними?

Проблемы пассажиров

На практике запрет создает массу неудобств. Пожилые люди, родители с маленькими детьми, женщины с тяжелыми чемоданами остаются без помощи. Проводники не обязаны помогать с багажом, а других сотрудников для этих целей не предусмотрено. Особенно сложно приходится тем, кому нужно разместить коляски или специальное оборудование.

Общественная реакция

В социальных сетях развернулись горячие дискуссии. Одни пользователи предлагают ввести платную услугу носильщиков, другие возмущаются излишней бюрократией, третьи советуют вообще отказаться от крупного багажа. Но все сходятся в одном — текущая ситуация требует пересмотра.

Личный опыт и альтернативы

Из собственного опыта можем подтвердить — отсутствие помощи превращает посадку в настоящий квест. При этом в поездах РЖД таких строгих ограничений нет. Возникает резонный вопрос — почему частный перевозчик, позиционирующий себя как сервис премиум-класса, не может организовать помощь пассажирам, если уж вводит подобные запреты?

Баланс безопасности и комфорта

Безусловно, вопросы безопасности важны, особенно в курортный сезон. Но разумно ли полностью лишать людей элементарной помощи? Возможно, стоит разработать четкий регламент для провожающих — например, выдавать временные пропуска или ограничивать время нахождения в вагоне, пишет автор Дзен-канала "Покажи мир. Истории из путешествий".