ВТБ подсчитал, сколько россиян пользуются финуслугами на Почте
- 12:15 2 июня
- administrator
Россияне все активнее используют отделения «Почты России» не только для отправки посылок, но и для решения серьезных финансовых вопросов. Согласно открытым данным аналитиков НАФИ за апрель 2026 года, для 84% жителей малых городов и поселков почтовое отделение остается главным местом доступа к банковским услугам. На этом фоне банк ВТБ представил статистику, подтверждающую структурный сдвиг в потреблении: окно почты становится полноценной заменой классического банковского офиса.
Главной тенденцией 2026 года стал запрос россиян на «быстрые сбережения» у дома. Как заявил член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер в преддверии ПМЭФ-26, уже 13% клиентов банка, обслуживающихся в розничной сети, совершают регулярные операции именно на Почте. При этом среднее время обслуживания составляет всего 10–15 минут — это быстрее стандартного отделения из-за менее плотного потока посетителей.
Особенно востребован «почтовый банкинг» в глубинке. В пресс-службе банка подчеркнули, что более 40% от всего объема оказанных услуг ВТБ на Почте приходится на сельские отделения. «В таких офисах клиент получает не просто кассу, а самые нужные финансовые услуги – от платежей до вкладов и кредитов, но преимущественно в почтовых отделениях востребованы дебетовые карты и депозиты», – прокомментировал Брейтенбихер.
Таким образом, модель «Почта как легкий банковский офис» переживает ренессанс и становится мейнстримом банковского ритейла в 2026 году. Интеграция ВТБ с Почта Банком, завершенная 1 мая 2026 года, позволила создать большую финансовую сеть присутствия - более 23 тыс. почтовых отделений и 19 тыс. банкоматов по всей России. Эксперты отмечают, что ставка на этот канал позволяет банкам экономить на дорогой рознице, одновременно наращивая пассивную базу за счет консервативной, но лояльной аудитории удаленных регионов.
Россияне стали активнее пользоваться банковскими услугами на Почте
Отделения Почты России все чаще используются для получения финансовых услуг. Как сообщил в преддверии ПМЭФ-2026 член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер, примерно десятая часть клиентов регулярно обращается на почту и этот канал планируется развивать. В почтовых отделениях доступны стандартные операции – от платежей за ЖКУ до открытия вкладов и кредитов.
По статистике, чаще всего на почте оформляют дебетовые карты и депозиты, при этом среднее время обслуживания составляет 10-15 минут. Наиболее востребованы отделения в малых городах и поселках: более 40% финансовых услуг оказывают именно в сельских отделениях.
В результате интеграции ВТБ и Почта Банка, охват финансовыми услугами вырос до 13 тысяч населенных пунктов, включая малые города и сельские поселения во всех 89 регионах страны. Сегодня банковские продукты доступны в 23 тысячах точках на почте. В рамках интеграции почтовые отделения, в которых оказываются банковские услуги, были отремонтированы.
При этом Почта России реализует государственную программу модернизации. Эта программа позволит обновить и привести в нормативное состояние свыше 930 отделений в течение трёх лет – до 2028 года.