"Проехать в поезде дальнего следования РЖД бесплатно": лайфхак бывалого пассажира — все возможно
В этом году пассажиры поездов дальнего следования столкнулись с настоящими испытаниями. Впрочем, как и в прошлом.
Ситуация с кондиционерами в вагонах стала настоящим кошмаром, и многие путешественники уже не могут молчать. Примером стал случай семьи из Инты, которая отправилась в отпуск на юг, но вместо приятного отдыха оказалась в настоящей бане.
Поезд No563 из Москвы в Анапу стал для них испытанием на выносливость. С температурой в вагоне от 30 до 35 градусов, кондиционеры не работали, и дискомфорт нарастал с каждой минутой. Глава семейства, юрист по профессии, решил, что просто так это оставлять нельзя. Он зафиксировал температуру и собрал жалобы других пассажиров, чтобы подтвердить свои слова.
Начальник поезда предложила компенсацию в виде бонусных баллов, но это не удовлетворило мужчину. Он подал претензию в РЖД, требуя возмещения части стоимости билетов и компенсации морального вреда. Ответ компании был стандартным — отказ в удовлетворении требований.
Однако грамотный пассажир не сдался. В суде выяснилось, что вагон, в котором они ехали, был изношен на 84%. Суд встал на сторону истца, присудив ему 75 тысяч рублей компенсации. Это стало прецедентом, который может вдохновить других пассажиров бороться за свои права.
А тем временем пассажиры продолжают страдать в душных вагонах, и вопрос о качестве услуг остается открытым. Описанная ситуация может стать сигналом для других, что законные права пассажиров нужно защищать. Главное — не молчать и фиксировать нарушения, чтобы изменить ситуацию к лучшему.
Читайте также:
Уже с 1 сентября: российских водителей предупредили — наличие этого предмета в авто проверят у всех Вводятся строгие правила с 1 сентября: редко посещаете земельный участок — запросто отберут Обхожусь без магазинной химии: кусты помидоров плодоносят до самых заморозков — аж трогать не хочу "Ни в коем случае для закаток": марки какого растительного масла пускать на зимние салаты нельзя — Роскачество "Куда уж больше": потребителям ЖКУ объявили о новом повышении тарифов — 30 процентов не предел