Озвучены 10 правил телефонного этикета: не звоните повторно, не говорите в общественном месте и другие

Ранее телефонные звонки были основным способом связи, но сегодня предпочтение отдается текстовым сообщениям и мессенджерам. Однако, несмотря на это, умение правильно общаться по телефону остается важным.

Вот десять основных правил, которые помогут избежать неловких моментов и сохранить репутацию в сфере телефонных разговоров.

Перед тем как позвонить, лучше сначала отправить сообщение. Это даст возможность собеседнику подготовиться к разговору. Если на звонок не ответили, стоит написать, с какой целью был сделан звонок. Так адресат сможет решить, удобно ли ему перезвонить или лучше ответить через текст. Не следует повторно звонить, если первый звонок остался без ответа. Исключение составляют только экстренные ситуации. Неожиданный звонок может вызвать негативную реакцию, поэтому важно быть к этому готовым. Если собеседник занят, не стоит настаивать на разговоре. Уважение к личному времени другого человека – важный аспект общения. Оставлять сообщения на голосовой почте в наше время не рекомендуется, так как многие их не слушают. Лучше попытаться связаться снова позже. Разговаривать по телефону в общественных местах нежелательно. Например, в магазине или ресторане лучше сосредоточиться на общении с персоналом. Использование громкой связи при разговоре в людных местах также неуместно. Не всем окружающим интересно слушать детали личных бесед. Люди старшего поколения могут не осознавать, что звонок может отвлечь. Не стоит обижаться на них за неожиданные звонки в неподходящее время. В ситуациях, требующих поддержки, лучше позвонить, чем писать. Звонок поможет передать искренние соболезнования и поддержку, в отличие от холодного текста.

Соблюдение этих правил поможет сделать телефонные разговоры более комфортными и уважительными, что особенно важно в современном мире, где общение становится все более дистанционным. И если соблюдать эти правила, вы точно не прослывете отсталым человеком и “деревенщиной”. Разве не так?

Читайте также:

Будет ли выгодно болеть: работающим россиянам готовят сюрприз — выплаты по больничному станут другими Ну вот и дождались: в квитанциях ЖКХ будет новый платеж за ремонт — заставят платить практически всех "Драгоценная жидкость в ярком пластике": смело берите эти марки растительного масла — Роскачество Дали срок до 1 сентября: потом будет поздно — касается всех россиян с деньгами на карте Жителям страны открыли правду: ПИН-код может вас предать — названы опасные случаи