Озвучены 10 правил телефонного этикета: не звоните повторно, не говорите в общественном месте и другие

С развитием технологий и изменением способов общения правила телефонного этикета претерпели значительные изменения.

Ранее телефонные звонки были основным способом связи, но сегодня предпочтение отдается текстовым сообщениям и мессенджерам. Однако, несмотря на это, умение правильно общаться по телефону остается важным. 

Вот десять основных правил, которые помогут избежать неловких моментов и сохранить репутацию в сфере телефонных разговоров. 

• Перед тем как позвонить, лучше сначала отправить сообщение. Это даст возможность собеседнику подготовиться к разговору.
• Если на звонок не ответили, стоит написать, с какой целью был сделан звонок. Так адресат сможет решить, удобно ли ему перезвонить или лучше ответить через текст.
• Не следует повторно звонить, если первый звонок остался без ответа. Исключение составляют только экстренные ситуации.
• Неожиданный звонок может вызвать негативную реакцию, поэтому важно быть к этому готовым.
• Если собеседник занят, не стоит настаивать на разговоре. Уважение к личному времени другого человека – важный аспект общения.
• Оставлять сообщения на голосовой почте в наше время не рекомендуется, так как многие их не слушают. Лучше попытаться связаться снова позже.
• Разговаривать по телефону в общественных местах нежелательно. Например, в магазине или ресторане лучше сосредоточиться на общении с персоналом.
• Использование громкой связи при разговоре в людных местах также неуместно. Не всем окружающим интересно слушать детали личных бесед.
• Люди старшего поколения могут не осознавать, что звонок может отвлечь. Не стоит обижаться на них за неожиданные звонки в неподходящее время.
• В ситуациях, требующих поддержки, лучше позвонить, чем писать. Звонок поможет передать искренние соболезнования и поддержку, в отличие от холодного текста.

Соблюдение этих правил поможет сделать телефонные разговоры более комфортными и уважительными, что особенно важно в современном мире, где общение становится все более дистанционным. И если соблюдать эти правила, вы точно не прослывете отсталым человеком и “деревенщиной”. Разве не так?

Читайте также: 

• Будет ли выгодно болеть: работающим россиянам готовят сюрприз — выплаты по больничному станут другими
• Ну вот и дождались: в квитанциях ЖКХ будет новый платеж за ремонт — заставят платить практически всех
• "Драгоценная жидкость в ярком пластике": смело берите эти марки растительного масла — Роскачество
• Дали срок до 1 сентября: потом будет поздно — касается всех россиян с деньгами на карте
• Жителям страны открыли правду: ПИН-код может вас предать — названы опасные случаи