Наверх
31 марта 2017, 21:55

Татьяна

Вечером 31.03.2017г в 18ч.30мин. обратилась по телефону 35-26-61 в диспетчерскую Аварийной службы ОАО Сарансктеплотранса(так как Домоуправление №33 в это время уже не работало) по поводу чересчур огненных батарей отопления (что очень несвойственно для весеннего сезона и для среднедневной температуры в это время). В квартире невозможная жара, батареи того и гляди лопнут! Диспетчер, дежурившая в этот день и не назвав себя по фамилии, узнав причину моего звонка ответила с немалой долей хамства, чтобы я с такими вопросами более к ним не обращалась и бросила трубку, не выслушав меня до конца. На все мои очередные попытки связаться с ней по телефону, она обрывала звонки. Наконец, после очередной попытки, на другом конце провода мне ответил мужской голос (также не представившись), и в грубой форме высказал в мой адрес угрозу о последствиях для меня (мой номер телефона определился у них на табло), если я еще раз наберу номер диспетчерской службы. На мою просьбу представиться и назвать свою фамилию (как это сейчас требуют нормативы обслуживания клиентов от операторов, диспетчеров и т.п), мужской голос снова повторил свою угрозу в мой адрес и оборвал связь. Возникает вопрос для чего существуют аварийная диспетчерская служба ОАО Сарансктеплотранса, если они не могут дать исчерпывающий ответ на вопрос и помочь в решении проблемы, да еще и запретить звонить в их службу? И для чего тогда этот номер вписан в справочник экстренных служб, утвержденный Администрацией гор.Саранска Для того чтобы получать очередную порцию хамства? Я в недоумении! И кто должен ответить за такое "качественное" обслуживание аварийной службой небезывестного всем ОАО Сарансктеплотранса?

Комментарии 5

02 апреля 2017, 04:16 Горожанин
Вот из-за таких дур, люди у кого реальная авария, дозвонится не могут.
02 апреля 2017, 12:14 рашид
Да она скорей всего пьяная была. Душа горит, хочется всех спасти, на утро и не вспомнит куда звонила.
03 апреля 2017, 10:28 Аноним
Горожанин
Вот из-за таких дур, люди у кого реальная авария, дозвонится не могут.
А из-за таких дур как вы у нас и творится везде бардак.
03 апреля 2017, 10:29 Нургалиев
рашид
Да она скорей всего пьяная была. Душа горит, хочется всех спасти, на утро и не вспомнит куда звонила.
Сам-то сколько выпил, чтобы такую чушь сюда писать?
03 апреля 2017, 17:29 Горожанин
Нормальный человек не будет всю ночь названивать, что у него батареи тёплые в марте месяце.

Представьтесь, а лучше войдите или зарегистрируйтесь

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru