Жалоба №1676

Здравствуйте, хочу еще раз предостеречь людей от обращения за помощью в недавно упомянутую организацию из Самары. Это что то! Дело было так: 12 октября мы вызвали мастера, т.к. ноутбук стал тормозить, решили переустановить виндовс. Мастер пришел, сидел минут 20, потом говорит , что установить не получиться, т.к. ноут греется и выключается при установке. Сказал,что это проблема системы охлаждения и скорее всего нужна будет замена вентилятора. Мы согласились на диагностику,т.к. сами замечали,что он работает очень шумно и греется. составили документ,подтверждающий,что такой то забрал ноутбук на диагностику. Как он сказал в течении 2 -х дней с нами свяжуться. В итоге 18 числа мы сами стали туда звонить и выяснять, что же с нашим ноутом. Нам сказали,что действительно нужно заменить вентилятор и озвучили сумму ремонта в 2300 р плюс установка виндовса еще порядка 500 р. Мы согласились на эту сумму. Сделать обещали в течении 2- х дней , типа деталь в наличии. Далее ноутбук вообще пропал, прошло день , два, неделя... тишина. В общем им мы звонили еще два раза и все нас кормили завтраками. Сегодня прочитав пост о роутере за 4200 в их исполнении, я стала им активно названивать, в итоге к обеду дозвонились и мне радостно сообщили,что ноутбук готов и нам его привезут в течении дня. В седьмом часу вечера действительно приехал тот парень который забирали у нас ноутбук, пошли проверять, проверили, работает, не шумит . И тут началось самое интересное, он начал писать работы которые были выполнены и насчитал нам...... 6700!!!!!!! Мы были в шоке. На вопрос откуда взялась эта сумма и почему нам озвучивали совершенно другую, нам было сказано,что такое бывает и видимо в процессе замены вентилятора потребовалось провести еще какие то работы. А почему нас не проинформировали об этом он не знает , т.к. делал не он , а другой мастер и вообще он просто принес его, но почему то писал какие работы были проделаны именно он и при нас,хотя это должен написать был как мне кажеться мастер который делал, непосредственно после проведения ремонта. Запчасть старую нам тоже не вернули, как оказалось их надо попросить об этом. Такой суммы у нас не было, да и платить не понятно за , что мы не собирались. В результате долгих споров и звонков по телефону на этой злополучной визитке, мастер решил сделать нам скидку и запросил уже 5 тысяч. На , что мы сказали, что и таких денег нет и рассчитывали мы на сумму озвученную нам и ,что у нас в принципе имеется в наличии только 4 тысячи, так,что при всем желании не заплатим , да и желания не имеем. На , что он сказал, что ну ладно давайте 4 тысячи и разойдемся. Пришлось согласиться, хотя и эта сумма нас не устраивала, но разбираться и доказывать вышло бы себе дороже. ИТОГ: мы отдали 4 тысячи, но уверенности в том, что нам хотя бы поменяли деталь нет.( т.к. мы в глаза ее не видели). Не ведитесь на эту сомнительную фирму и выкидывайте сразу эти визитки,которые они везде суют . P.S. коментарии типа сами виноваты и.т.д. думаю ни к чему, мы и так знаем,что сами виноваты и поплатились за это . Пост для того ,чтобы другие не пострадали от их ,,помощи,,.