«Цветы сгнили за день»: жительница Саранска пожаловалась на цветочный магазин

Жительница Саранска рассказала о неприятной ситуации после покупки цветов в магазине «Фантазия» на проспекте 50 лет Октября. По её словам, букет белых тюльпанов, подаренный 7 марта, уже на следующий день начал портиться.

Как утверждает девушка, на бутонах появились тёмные пятна, а стебли стали чернеть. Она считает, что цветы были некачественными изначально, так как уход за ними был обычным.

«На сайте магазина написано, что при производственном дефекте возможен возврат или обмен. Но со мной разговаривать не захотели, сказали звонить по телефону. В итоге ответили только на следующий день и заявили, что цветы могли замёрзнуть по дороге», — написала жительница.

По словам автора поста, чек при покупке выдан не был, из-за чего оформить претензию оказалось сложнее. Также она отметила, что во время разговора сотрудники не предложили решения, сославшись на отсутствие оснований для возврата.

В комментариях мнения разделились. Одни пользователи поддержали покупательницу, другие отметили, что претензии должен предъявлять именно тот, кто покупал букет.

«Сам парень может предъявлять претензии, ведь покупка была оформлена на него», — написал один из комментаторов.

Другие жители посоветовали в подобных ситуациях обращаться к специалистам или проводить экспертизу, чтобы доказать, что цветы испортились не из-за неправильного хранения.