Подвох касс самообслуживания: что скрывают «Магнит», «Пятерочка» и «Перекрёсток»
- 19 октября 09:00
- Андрей Ивановский
Кассы самообслуживания в супермаркетах типа «Магнита», «Пятерочки» и «Перекрёстка» действительно помогают сэкономить время, но у них есть и свои скрытые особенности, о которых полезно знать.
С какими трудностями можно столкнуться
На практике такие кассы не всегда работают идеально. Иногда система зависает после сканирования нескольких товаров, и приходится ждать консультанта для перезагрузки. Если нужно отменить покупку — например, из-за нехватки денег или ошибки в выборе товара, — без помощи сотрудника тоже не обойтись. Сканер может не распознать штрихкод, а самостоятельно ввести товар вручную покупатель не имеет возможности.
В чём главный подвох
Для магазинов такие кассы — в первую очередь экономия на персонале. Один консультант может обслуживать несколько терминалов, заменяя тем самым работу нескольких кассиров. Покупатель же, самостоятельно сканируя и упаковывая товары, по сути временно выполняет работу сотрудника магазина — бесплатно.
Есть и другие нюансы. Например, недобросовестные посетители иногда имитируют оплату, и следующий покупатель по невнимательности может оплатить чужой товар вместе со своим.
Личный опыт
Несмотря на перечисленные минусы, многие покупатели, включая автора, продолжают пользоваться кассами самообслуживания — в основном из-за экономии времени и отсутствия очередей. Главное — быть внимательным при сканировании товаров и оплате, пишет автор Дзен-канала "Юридическая социальная сеть 9111".