Как в магазине одной фразой отвязаться от надоедливых консультантов с их вопросом: "Чем вам помочь"

Знакомая ситуация: заходишь в магазин за одеждой, техникой или мебелью, а к тебе сразу прилипает улыбчивый консультант с вечным вопросом: «Чем могу помочь?». Это раздражает многих, но важно понимать — такое поведение чаще всего не личная инициатива продавца, а требование руководства. За несоблюдение могут штрафовать или лишать премии.

Почему они это делают

Не стоит винить консультантов — они просто выполняют свою работу. Руководство многих магазинов обязывает их активно подходить к каждому покупателю, не отходить ни на шаг и постоянно предлагать помощь. Это стратегия, призванная увеличить продажи. Поэтому злиться на рядовых сотрудников бессмысленно — они действуют «из-под палки».

Как вежливо дать отпор

Самый простой и рабочий способ — сразу вежливо, но четко обозначить свою позицию. Фраза «Спасибо, я просто посмотрю, если что — обращусь» в 30% случаев срабатывает идеально.

Если же консультант продолжает настойчиво ходить за вами по пятам, можно использовать легкие отвлекающие маневры. Попробуйте ответить на его вопрос нестандартно:

• «Подскажите, пожалуйста, сколько времени?»

• «Если предложите чашечку кофе, буду очень благодарен».

• «Не могли бы вы на минутку поиграть с моим ребенком?»

Обычно после таких неожиданных просьб консультант на время оставляет покупателя в покое. Есть и более юмористические варианты вроде: «У меня на даче трава не скошена, поедете помогать?» — но это уже на любителя.

Когда помощь действительно нужна

Бывают ситуации, когда помощь консультанта действительно полезна. Например, если вы точно знаете, что ищете, и хотите сэкономить время. Четкий запрос вроде: «Мне нужна стиральная машина с сушкой, бюджет до 40 тысяч рублей» помогает направить общение в конструктивное русло. В этом случае консультант превращается из надоедливого «преследователя» в полезного помощника.

Главное, что стоит помнить: консультанты редко действуют по собственной воле. Сохраняя спокойствие и используя вежливые, но четкие фразы, можно комфортно совершать покупки, не испытывая раздражения, пишет Дзен-канал "Три тыщи до зарплаты".