Как общаться с людьми, которые вас ни во что не ставят: 5 рабочих приёмов, которые помогут сохранить достоинство и выйти в дамки

Столкнуться с пренебрежительным отношением — всегда неприятно. Такие ситуации могут выбить из колеи и заставить сомневаться в себе. Специалисты по общению предлагают несколько четких и эффективных тактик, которые помогут дать отпор, сохранив самоуважение и душевное спокойствие.

Зачем это нужно?

Психологи отмечают, что в наше время люди все чаще сталкиваются с психологическим давлением. Коллеги, позволяющие себе язвительные шутки, или родственники, говорящие свысока, часто делают это, чтобы самоутвердиться за ваш счет. Опасность в том, что регулярное общение в таком ключе постепенно подтачивает самооценку.

Пять способов поставить хама на место

1. Четко обозначьте границы.
   Не оправдывайтесь и не грубите в ответ. Вместо этого спокойно и твердо произнесите фразу-стоп: «Я не буду разговаривать в таком тоне» или «Для меня это неприемлемая форма общения». Сказали это — прекращайте диалог.

Задайте вопрос по сути.
Переведите фокус на поведение собеседника. Спросите прямо: «Почему вы считаете нужным разговаривать со мной подобным образом?» или «Какой реакции вы ждете от меня таким комментарием?». Это заставляет агрессора задуматься и часто ставит его в тупик.

Создайте дистанцию.
Сведите общение к минимуму. Если это возможно, перейдите на переписку. На совещаниях садитесь подальше от неприятного человека или старайтесь, чтобы рядом были другие коллеги. Общайтесь с ним только по деловым вопросам.

Не поддавайтесь на провокации.
Ваша задача — не эмоционировать, а решить рабочий вопрос. В ответ на колкость просто верните разговор в нужное русло: «Давайте вернемся к обсуждению проекта» или «Это не относится к сути вопроса».

Покажите уверенность без слов.
Ваш язык тела тоже может дать отпор:

• Держите спину прямой.

• Смотрите собеседнику в глаза спокойным и уверенным взглядом.

• Не бойтесь сделать небольшую паузу, прежде чем ответить. Это показывает, что вы контролируете ситуацию.

Главный принцип

Самая важная мысль во всем этом: ваша цель — не перевоспитать другого человека (это почти невозможно), а защитить свои нервы и самоуважение. Успех измеряется не тем, удалось ли вам победить в словесной перепалке, а тем, смогли ли вы выйти из неприятного разговора с высоко поднятой головой и сохранным внутренним спокойствием.