Россиянин прокатился в купе РЖД и оставил отзыв

Всё началось через час после отправления из Ростова. Вокзальная суета осталась позади, пассажиры стали переодеваться и обживаться в вагоне. Я тоже принялся обустраиваться — но не как все, а с фотоаппаратом в руках, чтобы запечатлеть особенности поездки.

Первое, что бросилось в глаза — в проходе убрали откидные сиденья, которые раньше были в каждом купейном вагоне. В купе обнаружился удлинённый обеденный столик и небольшой столик для пассажиров верхних полок. Розетки были только для нижних полок — двойные, для USB и вилок. Наверху — только USB-зарядка.

Комплект постельного белья оказался стандартным: полотенце, наволочка, простыня, пододеяльник и одеяло. Дорожный набор порадовал — зубная паста, щётка и расчёска в стильном пенале, а ещё тапочки с весёлым смайликом.

Но дальше начались сюрпризы. Кулер с горячей водой работал странно: при нажатии на красную кнопку шла просто тёплая вода, кипятка не было. В туалете оказался биотуалет, а из крана снова не было горячей воды. Проводник развёл руками — котёл сломался, и только в нашем вагоне.

Ночью пришли новые испытания. Из-за мороза за бортом (-7°C) в тамбуре намело снега по щиколотку. Дверь между вагонами открывалась прямо в снежную бурю — снег летел в лицо, ветер пробирал до костей. Поход в туалет превращался в экстремальное приключение на скользких, подрагивающих переходных площадках.

Туалеты окончательно вышли из строя. Механик ничего не нашёл, но красная лампа упрямо сигнализировала о неисправности. Пришлось ходить в соседние вагоны. Один туалет на полтора вагона — это вам не шутки.

Утром ситуация не улучшилась. Умыться в куртке, в тесном пространстве, было почти невозможно. Вот так и получилось: постель стелили мягко, а спать пришлось жёстко.

Возникает вопрос: можно ли вернуть хотя бы часть денег за такой «комфорт», интересуется автор Дзен-канала "Удивляться разрешено".