"Сдаем белье": почему на это требование проводниц РЖД надо отвечать жестким отказом - нас годами обманывали
- 4 августа 2025
- Ольга Захарова
Федеральная пассажирская компания (ФПК) официально подтвердила, что пассажиры не обязаны самостоятельно собирать постельное бельё после поездки. Эта обязанность полностью возложена на проводников, которые занимаются уборкой постелей после прибытия поезда на конечную станцию. Данное правило распространяется на все типы вагонов - от плацкарта до люксов.
Причины возникновения недопонимания
Вопрос о сборе постельного белья стал активно обсуждаться после появления в соцсетях видео, где пассажирка самостоятельно складывала использованное бельё. Многие ошибочно восприняли это как обязательное требование. В ФПК подчеркнули, что подобные действия со стороны пассажиров являются исключительно их личной инициативой.
Особенности обслуживания в разных вагонах
В фирменных поездах проводники заранее застилают постельное бельё на верхних полках, а на нижних - при наличии полок-трансформеров. В вагонах СВ и "Люкс" постельное бельё застилается во всех случаях без исключения. При этом первоочередное внимание уделяется пассажирам с детьми, пожилым людям и лицам с ограниченными возможностями.
Что делать в спорных ситуациях
Если проводник отказывается застилать бельё или требует самостоятельного его сбора, пассажиры вправе обратиться к начальнику поезда. Такие действия сотрудников являются нарушением установленного регламента обслуживания. Зная эти правила, путешественники могут спокойно наслаждаться поездкой, не беспокоясь о постельных принадлежностях.