Полная отмена покупок с 22 июля: всех. кто заказывает на Wb и Озон, ждет сюрприз

В ближайшие дни российских покупателей ждет неожиданный сюрприз – волна массовых возвратов товаров, купленных во время июльских распродаж на популярных маркетплейсах. По данным экспертов, с 22 июля может резко увеличиться количество отмененных заказов, причем это коснется всех категорий товаров.

Причина такого явления кроется в недавних масштабных распродажах, когда продавцы предлагали скидки до 90%, стремясь избавиться от неликвида. Многие покупатели, соблазнившись заманчивыми ценами, теперь разочаровываются в качестве полученных товаров. Особенно это касается AliExpress, где основные акции проходили с 10 по 12 июля, и большинство заказов уже доставляется клиентам.

Юридическая сторона вопроса обнадеживает покупателей. Согласно законодательству, онлайн-покупки можно вернуть в течение 14 дней без объяснения причин, при условии сохранения товарного вида и упаковки. Это правило действует для всех крупных площадок, включая Wildberries, Ozon и AliExpress. Важно отметить, что ограничения на возврат, которые существуют для офлайн-магазинов, на интернет-торговлю не распространяются.

Эксперты рекомендуют покупателям внимательно проверять полученные товары и не затягивать с оформлением возврата, если покупка не соответствует ожиданиям. При этом следует помнить, что некоторые категории товаров, такие как нижнее белье, средства гигиены или программное обеспечение, возврату не подлежат, если их упаковка была вскрыта.

Стоит отметить, что маркетплейсы постепенно ужесточают требования к продавцам, пытаясь минимизировать количество некачественных товаров. Например, AliExpress с августа вводит новые правила, упрощающие процедуру возврата для большинства категорий товаров. Однако текущая ситуация показывает, что проблема массовых возвратов после масштабных распродаж пока остается актуальной.