С сегодняшнего дня будет заблокирован: Сбербанк обратился ко всем, у кого есть приложение «Сбербанк Онлайн»

Сбербанк ввел новые правила восстановления доступа к мобильному приложению и веб-версии "Сбербанк Онлайн". Теперь при утере данных для входа клиентам придется создавать новый пароль - восстановить старые учетные данные невозможно. Об этом сообщает PRIMPRESS со ссылкой на официальную информацию банка.

В случае, если клиент забыл пароль от личного кабинета, сотрудники контакт-центра или службы поддержки по телефону уже не смогут помочь восстановить прежние данные. Вместо этого пользователю необходимо самостоятельно создать новый пароль. Для этого нужно попытаться войти в систему, выбрать опцию смены пароля, ввести номер банковской карты, а затем подтвердить операцию с помощью кода из SMS. После этого можно будет установить новую комбинацию. Специалисты рекомендуют выбирать сложные пароли и обязательно сохранять их в надежном месте.

Отдельная процедура предусмотрена для тех, кто забыл логин. В этом случае нужно воспользоваться кнопкой "восстановить доступ" в приложении. Важно помнить, что после трех неудачных попыток ввода логина доступ к сервису будет автоматически заблокирован.

В Сбербанке подчеркивают, что информация о прекращении работы "Сбербанк Онлайн" не соответствует действительности. Сервис продолжает работать в штатном режиме, и никаких изменений в его функционировании не планируется. Приложение по-прежнему доступно для скачивания в RuStore и на официальном сайте банка, также можно пользоваться веб-версией через браузер.