Сыр по цене яблок: сотрудник «Пятерочки» раскрыл тайный обман кассы самообслуживания

Кассы самообслуживания стали привычным элементом магазинов: удобно, быстро, не нужно стоять в очереди. Особенно активно их используют в часы пик и при покупке весовых товаров — от фруктов до мясных деликатесов. Однако вместе с ростом популярности увеличивается и число попыток обмана. Сотрудник петербургской «Пятёрочки» рассказал, какие схемы используют покупатели и как это контролируется.

Хитрые приёмы на весах и сканерах

Чаще всего попытки обмана связаны с подменой наименований. Например, дорогие яблоки сорта Red Delicious покупатели пробивают как дешёвые сезонные — разница в цене может быть в два с лишним раза. По аналогичной схеме элитные сыры «превращаются» в обычные, экономия исчисляется сотнями рублей. Но, как отмечают в магазине, такие трюки больше не работают.

Технологии против подмен

Многие кассы оборудованы системой визуального контроля, которая определяет, какой товар реально оказался на весах. Несоответствие между тем, что выбрано на экране, и тем, что лежит на платформе, фиксируется автоматически. Помимо техники, за порядком следят сотрудники — у каждой зоны самообслуживания дежурит консультант, готовый вмешаться в любую спорную ситуацию.

Риски для нарушителей

Если попытка обмана зафиксирована, последствия могут быть неприятными. Клиенту откажут в обслуживании, а при повторных инцидентах вызовут охрану. Нарушение также может быть отмечено в системе, и при следующих визитах покупателя уже будут ожидать с особым вниманием.

При этом честные клиенты получают не только корректный расчёт, но и доброжелательное отношение, а иногда — бонусы и персональные скидки от сотрудников, сообщает источник.