Плата за горячую воду и по счётчику, и по нормативу изменится: новые условия с 10 марта

Платить за горячую воду, а получать холодную – не только неприятно, но и незаконно. Управляющие компании обязаны поставлять ресурс надлежащего качества, а если температура воды не соответствует нормам, собственники имеют право требовать перерасчёт.

Что говорит закон

Согласно нормативам, горячая вода в кране должна быть от 60 до 75°C (Приложение №1 к Правилам, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Допускаются небольшие отклонения:

• Днём (с 5:00 до 00:00) – не более 3°C.
• Ночью (с 00:00 до 5:00) – не более 5°C.

Если температура воды ниже установленных значений, потребитель не обязан платить за неё как за горячую.

Как добиться перерасчёта

Порядок действий:

1. Зафиксировать проблему – замерить температуру воды и сделать фото или видео.
2. Подать заявку в диспетчерскую службу на проверку качества горячего водоснабжения.
3. Дождаться официальных замеров – если температура не соответствует нормам, управляющая компания обязана пересчитать плату.

Сколько можно вернуть

По разъяснению Минстроя России:

• Если вода не теплее 40°C, её оплачивают по тарифу на холодную воду.
• Если температура между 40°C и 60°C, перерасчёт идёт по формуле: за каждые 3°C отклонения плату уменьшают на 0,1% за каждый час нарушения (Письмо Минстроя РФ от 29 июня 2020 г. № 20156-ОГ/04).

Собственники не должны оплачивать коммунальные услуги ненадлежащего качества. Если горячая вода не соответствует нормам, требуйте перерасчёт, а в случае отказа – обращайтесь в жилищную инспекцию, сообщает источник.