Касается всех, кто снимает наличку: банкоматы стали воровать деньги у россиян

Случаи, когда банкомат выдаёт меньшую сумму, чем было запрошено, могут вызвать беспокойство, но такие ситуации не являются редкостью. Банкоматы – это сложные технические устройства, работа которых может давать сбои как из-за технических неполадок, так и по вине человеческого фактора. Чаще всего проблемы возникают из-за ошибок инкассаторов, загружающих банкноты неправильного номинала, или из-за нехватки наличных в кассетах.

Что делать, если банкомат выдал меньше денег
Прежде всего, нужно проверить чек. В нём фиксируется сумма, которая была фактически выдана, а также остаток на счёте. Если в чеке указана сумма, меньшая, чем запрашиваемая, и деньги не были списаны полностью, проблема может заключаться в отсутствии наличных в банкомате.

Следующий шаг – проверка остатка средств на карте. Это можно сделать через банкомат, мобильное приложение или интернет-банкинг. Если сумма была списана в полном объёме, но фактически выдана не полностью, это свидетельствует о сбое.

Важно незамедлительно обратиться в банк. Все банкоматы оборудованы системой видеонаблюдения, и финансовая организация сможет проверить запись, зафиксировать ошибку и, при подтверждении сбоя, вернуть средства на счёт.

В случае если банкомат оказался пустым, стоит воспользоваться другим устройством того же банка или обратиться в отделение. В большинстве случаев система позволяет оперативно компенсировать недостающую сумму.

Если проблема не решается сразу, можно подать официальную жалобу в банк, приложив данные из чека и запросив проверку по видеозаписям. Финансовая организация обязана рассмотреть обращение и, если факт ошибки подтвердится, вернуть средства, сообщает источник.