Международные грузовые перевозки для пользователей Fulfillment by Amazon

Fulfillment by Amazon предоставляет ценные возможности для интернет-магазинов в любой точке мира для проникновения на рынки Северной Америки, Европы, Японии и Китая. Однако, прежде чем подписать контракт, розничные продавцы должны знать, что международные грузовые перевозки в FBA не лишены сложностей.

Например, FBA предоставляет продавцам полную свободу в выборе способа и поставщика товаров в центры исполнения заказов Amazon.

В то же время, программа содержит требования, которые могут затруднить правильный выбор, а для ничего не подозревающих розничных продавцов могут стать причиной дорогостоящих сюрпризов.

Хорошей новостью является то, что, понимая свободы, ограничения и требования, вполне возможно оптимизировать процесс доставки, особенно с помощью экспедитора FBA, который может использовать инсайдерские знания, как шесть обязательных фактов, приведенных ниже, в пользу продавца.

Что такое доставка с помощью Fulfilment by Amazon (FBA)?

Доставка в Fulfilment by Amazon - это проект, запущенный гигантом электронной коммерции, который помогает розничным торговцам в их усилиях по хранению, упаковке и отправке товаров. Благодаря этому движению розничные торговцы могут отправлять свои товары в центры выполнения заказов Amazon, а они будут заниматься упаковкой, доставкой, обслуживанием клиентов, а также возвратом и обменом.

8 фактов о доставке на FBA для международных розничных продавцов

1. Amazon может превратить одну поставку в несколько

При доставке в зарубежные центры исполнения заказов FBA интернет-магазины должны знать о вариантах размещения товарных запасов Amazon, поскольку они оказывают существенное влияние на общую стоимость международных грузоперевозок.

Опция по умолчанию известна как "распределенное размещение запасов". Этот параметр будет применяться автоматически, если торговец не изменит его в настройках аккаунта Amazon.

Это означает, что Amazon может принять решение разделить груз продавца, распределив его по нескольким центрам выполнения заказов. Более того, продавец должен нести расходы по международной доставке грузов независимо от того, отправляются ли его товары в один, два, три или более центров выполнения заказов.

Доставка в три места явно будет стоить дороже, чем в одно, возможно, привлекая дополнительные расходы на воздушный или морской фрахт, а также повышенные тарифы логистических компаний, доставляющих груз из портов в центры выполнения заказов Amazon.

2. Торговцы могут избежать разделения груза... За отдельную плату

Торговцы могут отказаться от распределенного размещения запасов и выбрать альтернативный вариант, который Amazon называет "услугой размещения запасов". Эта опция доступна для выбора в настройках аккаунта Amazon и гарантирует, что груз будет отправлен только в один центр выполнения заказов.

Однако эта "услуга" не является бесплатной. За нее взимается плата "за каждый товар". Кроме того, покупатель не может выбрать склад назначения. Это решение остается в руках Amazon.

Решение о выборе распределенного размещения запасов или услуги по размещению запасов должно в первую очередь зависеть от того, как каждый из вариантов влияет на коммерческие расходы и маржу розничного торговца, но есть и еще один фактор, который необходимо учитывать.

Независимо от выбранного варианта, Amazon может решить разделить товарные запасы продавца после прибытия в первый центр выполнения заказов и отправить часть из них в другие места.

Эта практика имеет благие намерения, и Amazon оплачивает счет за эти перемещения товаров. Однако это не уменьшает влияние на видимость товарных запасов для продавцов, которые должны постоянно проверять, находятся ли их запасы в пути и где они хранятся.

3. Требования к маркировке товарно-материальных ценностей

Amazon уделяет особое внимание тому, как продавцы маркируют товары для отправки на FBA, и требования могут быть запутанными для непосвященных. Помимо этикеток товаров, которые должны соответствовать строгим критериям Amazon, продавцам может потребоваться наклеить другие этикетки на упаковку товара. К ним могут относиться:

• Продается в комплекте: Эта этикетка должна наноситься, когда продавцы отправляют несколько товаров, предназначенных для продажи вместе (например, комплекты книг в коробках).
• Готов к отправке: Эта этикетка необходима для товаров, продаваемых в обычных коробках, чтобы сотрудники склада Amazon не смогли вскрыть коробки. Без этой этикетки сотрудники склада могут ошибочно открыть коробки, решив, что это внешние картонные коробки, используемые для входящей доставки.
• Риск удушья: Эта этикетка должна быть наклеена на пластиковые пакеты, используемые для упаковки товаров (если пакеты имеют отверстия определенного размера).
• Этикетки с указанием срока годности: Эти этикетки должны наклеиваться на все скоропортящиеся товары, чтобы уведомить Amazon не отправлять товары с истекшим сроком годности.
• Сборный подъемник: Эта этикетка должна быть наклеена на любой пакет весом более 50 фунтов (22,5 кг).
• Механический подъемник: Эта этикетка должна быть наклеена на любой пакет весом более 100 фунтов (45 кг).

4. Варианты аутсорсинга для продавцов FBA многочисленны

Наряду с вышеупомянутыми требованиями к маркировке, FBA также имеет ряд особых требований к подготовке и упаковке товаров. Однако для розничных торговцев, не желающих заниматься управлением и выполнением упаковки и маркировки, существует альтернативное решение, которое стоит изучить - это аутсорсинговая логистика.

Торговцы могут выбрать вариант, при котором их товары будут отправлены на склад специализированного экспедитора FBA или 3PL, например Анно Данини где они будут подготовлены, промаркированы и упакованы, а затем отправлены в центры выполнения заказов Amazon морским или воздушным транспортом.

Даже если торговец предпочитает не передавать услуги "с добавленной стоимостью", такие как упаковка и маркировка, специализированным логистическим компаниям, есть и другие веские причины работать с экспедитором.

Например, легко неправильно понять разграничение обязанностей между продавцом и Amazon. При неправильном понимании этих обязанностей продавцы могут столкнуться с непредвиденными расходами, задержками в прибытии и приеме грузов на склады FBA, а возможно, даже со штрафами или юридическими последствиями в связи с нарушением таможенных правил.

6. Вещи, за которые Amazon не будет нести ответственность

Хороший экспедитор поможет розничному продавцу соблюдать таможенные правила, законы об импорте и политику Amazon в отношении FBA. Однако, как минимум, продавцам следует ознакомиться со следующими обязательствами по доставке, которые Amazon не берет на себя, и позаботиться об их выполнении до начала поставок на FBA:

• Предоставление идентификационных номеров налогоплательщика
• Предоставление услуг воздушного или морского транспорта, таможенного брокера или экспедитора.
• Оплата транспортировки и доставки в центры выполнения заказов FBA
• Налоги, пошлины, тарифы или другие сборы, связанные с международной грузоперевозкой на Amazon
• Соблюдение требований государственных органов, касающихся импорта в страну FBA
• Назначение учетного импортера или конечного получателя для грузов, поступающих в центры выполнения заказов FBA.

Выполнять все эти обязанности, одновременно пытаясь сосредоточиться на маркетинге, поиске поставщиков и разработке стратегий роста, может оказаться непосильной задачей для небольших онлайн-продавцов. Незнание не является практичным вариантом, поэтому наличие партнера с опытом работы с FBA для управления обязательствами по доставке может оказать огромную помощь.

7. Объединение товарных запасов

В 2020 году программа FBA компании Amazon добавила новую функцию объединения товаров, которая разрешена для грузов, использующих штрих-код Amazon. В рамках этой функции склад FBA хранит единицы товара вместе, независимо от того, кто является продавцом. Когда покупатель заказывает товар, он отправляет любую из них методом инвентаризации без наклеек.

Это может вызвать беспокойство у грузоотправителей, ведь на кону стоит их репутация. Всегда будет существовать вероятность того, что продукция других продавцов не такого высокого качества, как ваша, или может быть контрафактной, и риск того, что Amazon отправит ее вашим покупателям вместо конкретной продукции, которую вы отправили на склад, может стать причиной для беспокойства.

8. Индекс эффективности инвентаризации

Amazon также добавил новую функцию под названием "Индекс эффективности товарных запасов", которая позволяет получить представление о том, как работают ваши товарные запасы. Это поможет вам принять решения по улучшению управления запасами и повышению коэффициента продаж. Некоторые из представленных факторов включают:

• Складские запасы
• Излишки
• Задержанные запасы
• Уровень продаж

Это легко доступно на приборной панели, чтобы вы могли контролировать и отслеживать статистику инвентаризации.

Доставка по FBA: Кривая развития, на которой стоило бы учиться

Программа FBA компании Amazon помогает розничным торговцам электронной коммерции работать без необходимости трудоемкого управления товарными запасами и распределения товаров по последним милям. Однако продавцам не следует заблуждаться, думая, что эта программа полностью освобождает их от ответственности.

Важно принимать активное участие в управлении запасами до, во время и после прибытия грузов в центры исполнения заказов FBA. Розничным продавцам также следует позаботиться о выполнении домашнего задания. Всегда есть что узнать о FBA, и чем больше продавцы знают, тем больше они могут использовать преимущества программы для повышения продаж и прибыли.