Как раньше уже не будет: покупателям "Магнитов" и "Пятерочек" объявили о новых правилах посещения с 1 января

С января 2026 года крупные продуктовые сети начинают работать по обновлённым стандартам. Заявленная цель — сделать шопинг удобнее и безопаснее, но на практике покупателям придётся привыкать к ряду изменений. Новые правила коснутся контроля на кассах, продажи алкоголя, условий возврата и даже поведения в магазине.

Более строгий контроль на кассах и при выходе

Главное нововведение — усиление контроля за покупками. Во многих магазинах сотрудники будут проводить выборочную проверку чеков на выходе, сверяя их с содержимым сумок и пакетов. На кассах самообслуживания могут ввести обязательный пересчёт отсканированных товаров. За ошибки, особенно повторные, покупателям грозит предупреждение или даже блокировка карты лояльности.

Новые правила для алкоголя и табака

В отделах с алкоголем и сигаретами правила станут строже. Продавцы будут чаще и настойчивее просить предъявить паспорт при малейших сомнениях в возрасте покупателя. Отказ показать документ автоматически означает отказ в продаже. Кроме того, кассовая система будет жёстче блокировать продажу алкоголя в запрещённое по закону время.

Изменения в возврате и обмене товаров

Процедура возврата станет более формальной и единой для всех сетей. Магазины будут строже требовать сохранность упаковки и наличие чека. Вернуть товар просто потому, что передумали, станет сложнее — такие случаи будут рассматриваться индивидуально. Возврат денег на карту при отмене покупки может занять несколько рабочих дней, а спорные ситуации будут решаться через службу поддержки.

Экологические меры: платные пакеты и бонусы за свою тару

Много изменений связано с экологией. Одноразовые полиэтиленовые пакеты продолжат дорожать, а их бесплатную выдачу сведут к минимуму. В качестве альтернативы магазины предлагают многоразовые сумки и тканевые мешочки для овощей. Появятся и бонусы: например, скидки за использование собственной тары или баллы за сдачу пластика в специальные автоматы.

Требования к поведению покупателей в зале

Магазины конкретизируют правила поведения на своей территории. Например, внутренним регламентом может быть ограничена фото- и видеосъёмка витрин или персонала без разрешения. Сотрудники станут внимательнее следить, чтобы покупатели не начинали есть и пить неоплаченные продукты прямо в торговом зале, и будут активнее привлекать охрану в случае нарушений.

Акцент на безнал, приложения и электронные чеки

Сети продолжат стимулировать безналичную оплату и цифровизацию. Часть скидок и акций станет доступна только через мобильное приложение магазина или при предъявлении виртуальной карты лояльности. Бумажный чек будут выдавать по запросу, а кешбэк и бонусные баллы можно будет потратить преимущественно через личный кабинет в приложении.

Что в итоге?

В целом, поход в супермаркет станет более регламентированным. Чтобы избежать неловких ситуаций и потери времени, покупателям стоит внимательнее следить за чеками, иметь при себе документы и заранее знакомиться с условиями акций в приложениях магазинов. Эти правила утверждены сетями и являются обязательными для всех.

Дзен-канал Yur-gazeta.Ru