Больше никогда не расплачусь по QR-коду в "Магните" и "Пятерочке": оказалось, хитрые кассиры неспроста настаивают на этом способе

Замечали, что в магазинах или кафе вам всё чаще предлагают оплатить не картой, а по QR-коду? Иногда это звучит как просьба, а иногда — почти как требование. Давайте разберёмся, почему для бизнеса это так важно, а заодно узнаем, выгодно ли это вам как покупателю.

Почему магазинам выгоден QR-код?

Всё просто — дело в комиссии за безналичные платежи. Когда вы платите картой через терминал, магазин платит банку комиссию — в среднем 1–2,5% от суммы. А если по QR-коду, то комиссия меньше: всего 0,4–0,7%. Разница кажется небольшой, но при больших оборотах магазин может сэкономить сотни тысяч рублей.

Иногда просьбы оплатить по QR-коду звучат очень настойчиво, почти как требование. Это происходит потому, что руководство может давать сотрудникам указания уговаривать клиентов использовать именно этот способ. Иногда от количества таких платежей даже зависит премия кассира или официанта. Поэтому иногда можно столкнуться с ситуацией, когда вам говорят, что терминал не работает — просто чтобы вы не платили картой.

А покупателям это выгодно?

Да, но только если за это дают хорошую скидку. В остальном у такого способа оплаты есть свои минусы:

Не будет кешбэка и бонусов. Банки обычно начисляют кешбэк только за оплату картой, потому что платеж по QR-коду считается обычным переводом, а не покупкой.

Процесс оплаты дольше. Чтобы оплатить картой, её нужно просто приложить к терминалу. Для QR-кода нужно достать телефон, открыть приложение, навести камеру. Для владельцев кнопочных телефонов этот способ вообще не подходит.

Возможные комиссии с кредиток. Если вы платите по QR-коду кредитной картой, ваш банк может посчитать это не покупкой, а переводом, и взять за это дополнительную комиссию. Этот момент лучше уточнять в своём банке.

Из плюсов для покупателя:

Не нужно носить с собой карту. Достаточно телефона с банковским приложением.

Быстрый возврат. Если покупку нужно вернуть, деньги приходят на счёт почти мгновенно, а не через несколько дней, как при оплате картой.

Законно ли требовать оплату только по QR-коду?

Нет, это незаконно. По закону продавец обязан предоставить вам выбор: платить наличными или картой (включая карту «Мир»). Если продавец настаивает только на QR-коде и отказывается принимать другие способы, вы имеете полное право отказаться.

Сначала можно попробовать решить вопрос с руководством заведения. Если это не поможет, можно написать письменную претензию, а затем пожаловаться в Роспотребнадзор, пишет сайт "Роскачества".