Почему покупателям в "Пятерочке" не дают самим взвешивать овощи и конфеты: причина удивит

Недавно я разговорился с кассиром из местной «Пятерочки» и спросил её, почему в их магазинах нельзя самостоятельно взвешивать фрукты и овощи, как это делается, например, в гипермаркетах вроде «Окей». Оказалось, что у такого подхода есть несколько веских причин.

Забота о пожилых покупателях

Значительную часть клиентов магазина составляют пожилые люди. Для многих из них современные весы с печатью чеков — слишком сложная техника. Нанимать отдельного сотрудника для помощи было бы невыгодно, поэтому руководство решило, что проще поручить эту задачу кассирам. Это экономит средства и избавляет пенсионеров от лишнего стресса.

Борьба с мошенничеством

Как выяснилось, кражи в супермаркетах — довольно частое явление. Некоторые покупатели идут на хитрость: взвешивают товар, наклеивают этикетку, а потом незаметно добавляют в пакет ещё немного продуктов. Если бы взвешивание было полностью самостоятельным, за день таким образом могли бы уносить десятки килограммов товара.

Кассиры же могут вовремя заметить несоответствие — например, если вес на кассе сильно отличается от указанного на этикетке. К тому же, они сами заинтересованы в честной работе, так как нарушения могут привести к серьёзным последствиям лично для них.

Итог

Эта беседа показала, что простое на первый взгляд правило — взвешивание на кассе — на самом деле продуманный шаг. Он помогает и покупателям, которым сложно разобраться с техникой, и магазину — снизить риски краж. А работа кассиров оказывается гораздо сложнее, чем кажется: помимо скорости, от них требуется постоянная внимательность, пишет автор Дзен-канала "Тарелка. Рецепты".