Почему на некоторых товарах в супермаркетах отсутствуют ценники
Сегодня, как обычно, сходила утром в ближайший магазин. Стараюсь ходить за покупками в 10–11 утра: в это время людей меньше, очередей почти нет, и можно спокойно всё выбрать.
На ужин у нас осталась вчерашняя тушёная капуста с мясом — экономный вариант, где капусты много, а мяса немного. А вот что купила сегодня:
Филе бедра индейки — 249 руб.
Творожная десертная паста (на полдник) — 49,99 руб.
Мандарины — 174 руб. (около 600 г)
Гель для стирки — 269 руб.
Твёрдый сыр 50% — 159,99 руб.
Творог 5% — 109,99 руб.
Итого вышло 1014 рублей. Немаловажно, но меня утешает, что геля для стирки хватит надолго, филе индейки разделю на несколько дней, сыра тоже хватит надолго. Творог возьму на завтрак — надоела овсянка.
Когда подошла к молочному отделу, удивилась, как подорожали творог, сметана, молоко — в среднем на 10–20 рублей. Говорят, причины в инфляции, росте цен на топливо, технику и повышении зарплат сотрудникам. Да и спрос на молочку, как пишут, вырос.
Куда пропали ценники?
Не знаю, замечали ли вы, но во многих магазинах сейчас нет ценников на товарах. Лично меня это всегда смущает — приходится спрашивать цену на кассе. Сегодня опять столкнулась: йогурты, молоко, творожные пасты — а ценников нет. Подумала, что небольшая упаковка творожной пасты вряд ли будет дорогой, и взяла. Только в чеке увидела, что она стоит 49,99 руб. Если бы знала заранее — возможно, не стала бы брать.
А между тем, в Законе о защите прав потребителей чётко сказано: продавец обязан предоставлять полную информацию о товаре, включая цену. За отсутствие ценников магазину грозит штраф до 30 тысяч рублей.
На вопрос «Почему нет ценников?» продавцы обычно отвечают одно и то же: нехватка персонала, не успели поменять после акции, сбой в программе. Но, по-моему, это просто отговорки. Суды такие оправдания не принимают и встают на сторону покупателя. Думаю, магазины просто рассчитывают, что людям жалко времени на жалобы, и сознательно не размещают ценники на некоторые товары — чтобы скрыть подорожание или подтолкнуть к спонтанной покупке.
Что делать, если вы столкнулись с таким?
Зафиксируйте нарушение — снимите фото или видео, где видно, что ценника нет.
Попросите книгу жалоб и предложений и оставьте там запись.
Напишите в Роспотребнадзор вашего региона — можно через их сайт.
Если речь идёт о крупной сумме, можно обратиться в суд для возмещения ущерба. Роспотребнадзор же наказывает нарушителей штрафами, пишет Дзен-канал Домсоветы.