На Почте появились хитрые ловушки: вот как обхожу их, когда прихожу за пенсией или плачу за ЖКХ

В омских отделениях Почты России при оплате коммунальных услуг стали принудительно взимать ежемесячный платеж в размере 60 рублей за так называемую «страховку квартиры». Эту услугу представили как обязательную и неотключаемую, а клиентам прямо заявляют: «Если не нравится — платите в другом месте».

Особенно возмущает тот факт, что сами страховые договоры клиентам не предоставляются — в чеке указывается только общая сумма без какой-либо детализации. При этом из 60 рублей лишь 45 рублей поступают страховой компании, а остальные 15 остаются у Почты России. Главными жертвами этого обмана становятся пожилые люди, которые по привычке продолжают оплачивать коммунальные услуги в почтовых отделениях.

Официальная позиция «Почты России» выглядит крайне неубедительно — как обычно, всю вину пытаются переложить на операторов, утверждая, что те просто «неправильно проинформировали клиентов». Однако тот факт, что платежи проходят через кассу, четко указывает на системный характер проблемы, а не на единичные нарушения.

Ситуация выглядит особенно циничной на фоне недавней отмены комиссий за оплату ЖКХ для социально незащищенных категорий граждан. Вместо того чтобы упрощать процедуру, почтовые отделения изобретают новые схемы получения дополнительного дохода.

Пока такие случаи зафиксированы только в Омске, но эта практика может легко распространиться и на другие регионы. Потребителям стоит быть внимательнее — лучше оплачивать коммунальные услуги через банковские приложения или онлайн-сервисы, а при навязывании дополнительных услуг требовать полного оформления всех документов и немедленно сообщать о случаях принуждения в контролирующие органы.

Сложившаяся система, где рядовых сотрудников делают «крайними», а руководство продолжает устанавливать планы по продажам, требует немедленного вмешательства контролирующих органов, пишет автор Дзен-канала "Борис Воронин о кредитах, долгах".