Случай в "Пятерочке": такой униженной я себя давно не ощущала - будьте внимательны

Мой недавний визит в местную «Пятёрочку» обернулся настоящим испытанием. Как человек с проблемным зрением, я столкнулась с тем, что ценовая политика сети стала откровенно манипулятивной.

Ситуация с ценниками

Основная проблема заключается в том, что на фасованных товарах теперь указывают цену за 100 грамм, а не за упаковку. Крупными цифрами пишут привлекательную сумму, а мелким шрифтом — что это цена за 100 грамм. На яблоках красовалась цифра «101», но на кассе оказалось, что это цена за килограмм, а упаковка весит 1,3 кг.

С печеньем история повторилась: на ценнике было указано 19 и 39 рублей, но на кассе пробили 120 и 80 рублей соответственно. Когда я попыталась разобраться, продавец начала повышать голос и вести себя крайне неуважительно.

Правовой аспект

Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товарах. Ценники должны быть оформлены четко и однозначно. Если цена указана крупным шрифтом, а условия — мелким, это может расцениваться как введение в заблуждение.

Для людей с проблемами зрения такая практика особенно критична. Мы не можем разглядеть мелкий шрифт без лупы, что ставит нас в заведомо невыгодное положение.

Рекомендации покупателям

Всегда проверяйте ценники внимательно, особенно мелкий шрифт

Используйте кассы самообслуживания — там можно сразу видеть стоимость товаров

Если возникли разногласия, требуйте книгу жалоб и предложений

Не стесняйтесь обращаться в Роспотребнадзор при систематических нарушениях

Вывод

Сети магазинов не должны использовать манипулятивные практики ценообразования. Покупатели заслуживают честного и прозрачного подхода. Если вы столкнулись с подобной ситуацией — не молчите. Ваша активность поможет изменить ситуацию к лучшему, пишет автор Дзен-канала "Юридическая социальная сеть 911".