ВТБ отказался отдавать вклад умершего клиента его наследнице

После смерти отца две его дочери официально оформили наследство у нотариуса и получили все необходимые документы. Однако когда они обратились в банк ВТБ за вкладом на сумму 1 миллион рублей, банк дважды отказал им в выдаче средств, сославшись на то, что они «не доказали право на наследство».

Несмотря на наличие нотариальных документов, банк задерживал выплату почти полгода. Наследницам пришлось обратиться в суд. В ходе процесса ВТБ перевел деньги на их счета, но женщины настаивали на компенсации за задержку.

Суд первой инстанции обязал банк выплатить каждой из сестер штраф в размере 100 000 рублей и компенсацию морального вреда по 500 рублей. Хотя апелляционный суд сначала отменил это решение, Верховный суд РФ занял четкую позицию: наследники, получившие права на вклад через нотариуса, считаются потребителями и защищаются законом «О защите прав потребителей». Банк не имел права отказывать в выплате при наличии надлежаще оформленных документов.

Это дело создало важный прецедент. Теперь наследники могут ссылаться на решение Верховного суда в аналогичных ситуациях. Если банк отказывается выдавать вклад при наличии документов, можно обращаться в суд — закон на вашей стороне. При наличии нотариального свидетельства о праве на наследство банк обязан выдать вклад. Любой отказ или задержка выплат являются нарушением прав наследников. Через суд можно требовать не только основную сумму вклада, но и штраф в размере 50% от присужденной суммы, а также компенсацию морального вреда. Даже если банк вернет деньги в процессе суда, сохраняется право на компенсацию за задержку, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".