Имеете полное право: 5 вещей, которые можно делать в "Магните" и "Пятерочке", но кассиры о них молчат как рыбы

Многие покупатели даже не подозревают, насколько широки их права при посещении магазинов. Несмотря на таблички и заявления персонала, закон позволяет вам гораздо больше, чем кажется. Давайте разберём пять распространённых ситуаций, где покупатели часто неверно оценивают свои права.

Право заходить перед закрытием

Вы абсолютно законно можете войти в магазин за минуту до официального закрытия. Персонал не имеет права вас не пускать, хотя и может вежливо предупредить, что кассы перестанут работать ровно в указанное время. Однако многие крупные сети сознательно обслуживают таких "поздних" покупателей, понимая, что это часть хорошего сервиса.

Возможность вскрывать упаковку

Когда речь идёт о непродовольственных товарах (одежде, обуви, технике), вы можете вскрыть упаковку для проверки содержимого. Это особенно актуально для вещей, где сложно определить размер или качество через плёнку. Единственное исключение — продукты питания, так как их вскрытие делает товар невозможным к дальнейшей реализации.

Передвижение на роликах

Любителям роликовых коньков стоит знать: запрещающие знаки в магазинах носят рекомендательный характер. Вы имеете полное право находиться в торговом зале на роликах, если при этом не создаёте опасности для других посетителей и не портите имущество магазина. Это же касается и других средств передвижения, кроме, пожалуй, велосипедов.

Возврат некачественного товара

Обнаружив брак, не спешите расстраиваться. Закон "О защите прав потребителей" гарантирует вам либо возврат денег, либо замену на аналогичный качественный товар. Главное — сохранить чек и первоначальный вид изделия (за исключением случаев, когда нужно продемонстрировать дефект).

Отказ от камеры хранения

Персонал не может принуждать вас оставлять вещи в камере хранения, даже если вы пришли с несколькими объёмными сумками. Охранники вправе лишь вежливо предложить эту услугу, но не имеют основания настаивать, если вы отказываетесь. Единственное исключение — случаи, когда ваши вещи явно мешают другим покупателям или представляют опасность.

Важно помнить, что знание этих прав вовсе не означает, что нужно вести себя вызывающе. Вежливость и уважение к персоналу помогут разрешить любую ситуацию без конфликтов. Но если ваши законные права всё же нарушают — смело ссылайтесь на соответствующие статьи закона "О защите прав потребителей".