Выбросят из вагона вместе с чемоданами: в РЖД заработали новые правила, теперь не поможет даже купленный билет

Путешественники всё чаще сталкиваются с неожиданной проблемой на онлайн-платформах: после успешной оплаты железнодорожных билетов заказы автоматически отменяются. Особенно критична ситуация в часы пиковой нагрузки — около 8 утра, когда начинается продажа билетов на новые даты. Массовый наплыв пользователей приводит к перегрузке серверов, вызывая технические сбои.

Парадокс ситуации в том, что статус заказа может отображаться как «Оплачено», но при этом система автоматически возвращает деньги на карту покупателя. Служба поддержки подтверждает этот сбой, поясняя, что возврат средств занимает около 15 минут, и приносит извинения за неудобства.

Если вы столкнулись с отменой:

Не паникуйте — средства вернутся на карту в кратчайшие сроки. Сразу после оплаты внимательно отслеживайте статус заказа в личном кабинете. При обнаружении отмены попробуйте переоформить бронирование. Эксперты также рекомендуют использовать карты с кэшбэком — это частично компенсирует временные потери при повторной покупке.

Важный нюанс:

При утере паспорта, указанного при бронировании, вы можете путешествовать в течение 90 дней по временному удостоверению личности, выдаваемому МВД при оформлении нового документа.

Несмотря на удобство онлайн-покупок, такие технические сбои создают дополнительные сложности для туристов. Рекомендуется оформлять билеты в менее загруженные часы и всегда проверять статус заказа после оплаты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Больше не лью кипяток в раковину: секрет рассказал знакомый сантехник и спас от больших трат Подруга-продавец научила обходить 3 новые ловушки для покупателей в "Пятерочке" Переехали на Черное море — «свихнулись» спустя 6 месяцев: что довело туристов и при чем тут «Пятерочка» с «Магнитом»