Касается всех, у кого есть 5000 рублей: купюры перестанут принимать с 2 апреля

Часть банкоматов в России до сих пор не принимает новые пятитысячные купюры, которые поступили в массовое обращение в конце 2024 года. Причина в технических ограничениях оборудования: некоторые устройства не успели адаптировать под обновлённый дизайн банкнот. Особенно часто с проблемой сталкиваются клиенты Альфа-банка, ВТБ и Совкомбанка.

Производители банкоматов ушли с рынка

По данным банков, проблема связана с тем, что после 2022 года из России ушли основные зарубежные производители банкоматов. Именно они поставляли кассовые модули и занимались обновлением программного обеспечения. В результате многие устройства остались без поддержки — их попросту невозможно перенастроить под новые купюры без доступа к фирменному ПО.

Сбой был ожидаем ещё с 2022 года

Как напомнил основатель «Школы практического инвестирования» Фёдор Сидоров, трудности начались ещё при запуске новой сторусовой купюры в 2022 году. Тогда стало ясно, что модернизация банкоматов не будет идти синхронно с выпуском новых денег: почти всё оборудование в стране — импортное, и его обновление осложнено технически.

До четверти банкоматов в столице не справляются с купюрами

По оценке экспертов, по всей стране около 15% банкоматов не принимают новые 5000 рублей. В Москве этот показатель достигает 25%. При этом в Центробанке заявили, что жалобы носят единичный характер, а устройства, которые невозможно адаптировать, постепенно выводят из эксплуатации.

Решение зависит от замены и обновления ПО

В банках уточняют, что устранить проблему можно только двумя способами: перепрошивкой банкомата или полной заменой устройства. Но при отсутствии официальной поддержки от разработчиков это возможно не всегда. Также есть риск, что подобные сложности повторятся при вводе в обращение следующих модернизированных купюр.

В перспективе адаптация банкоматного парка продолжится, но пока владельцам новых купюр стоит быть готовыми к тому, что не каждое устройство примет их без сбоев, сообщает источник.

Как нам сообщили в пресс-службе ВТБ, банк завершает обновление сети банкоматов и до конца этой недели все устройства самообслуживания ВТБ смогут принимать новые пятитысячные купюры.