В Мордовии предпринимателям рассказали о правилах общения с клиентами

В Мордовии предпринимателям, самозанятым и представителям бизнеса, которым приходится регулярно общаться с клиентами, организовали занятия по правилам коммуникации с ними. Мероприятие прошло на базе центра «Мой бизнес» в рамках нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». С организацией помогли представители республиканского министерства торговли и предпринимательства.

Во время мероприятия коуч в области психологии Ꮯᴏɸья Малышева поведала участникам о тонкостях в диалоге с клиентами и разобрала некоторые психологические его аспекты. Предпринимателям объяснили, как важно соблюдать определенные правила в общении. Кроме того, коуч рассказала о расстановочном упражнении, которое поможет понять, как клиенты видят собеседника, чтобы распознавать свои ошибки при взаимодействии с ними.

В заключение собрания участники смогли задать интересующие их вопросы по теме коммуникации с клиентами.