Наверх
Почта России
Пресс-служба
13 июня 2017, 17:28
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
13 июня 2017, 17:29
Если хотите получать письма лично, то можно обратиться в отделение почтовой связи с заявлением о создании личного абонентского ящика, к которому доступ будет только у вас. Эта услуга платная, в год от полутора до трех тысяч рублей. Как вариант, можно приобрести самостоятельно почтовый ящик и повесить на него замок.
20 февраля 2017, 12:57
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
20 февраля 2017, 16:23
Почта России совместно с Почтой Гонконга внедрили новый продукт SRM («простой регистрируемый пакет»). Новый вид отправлений запущен с целью замены нерегистрируемых мелких пакетов и сочетает в себе удобство почтового канала и прозрачность экспресс-доставки. Новый продукт позволяет потребителям отслеживать свои заказы с торговой площадки AliExpress, включая дату отправки заказа и дату прибытия в отделение почты на территории России. Отправитель же, кроме этих статусов, имеет возможность отслеживать факт получения товара покупателем, что является условием для получения им денег за отправленный заказ. «Текущий срок доставки по новому сервису составляет 6-10 дней от момента сдачи заказа в почтовом отделении Гонконга. При этом сервис будет обеспечивать прозрачную доставку, что необходимо как получателю, так и отправителю», – подчеркивает заместитель генерального директора Почты России Сергей Малышев. Новый продукт доступен для доставки покупок с торговой площадки AliExpress с небольшим средним чеком (от 2 долларов США и выше), которые ранее зачастую отправлялись как нерегистрируемые отправления. Ни интернет-магазины, ни почтовые администрации, ни клиенты не имели возможности отследить такие отправления в пути их следования. В большинстве случаев пересылка таких отправлений шла морским путем или наземным путём через транзитные страны-посредники, что негативно сказывалось на сроках доставки, а также значительно увеличивало риск утери или повреждения отправлений. Запуск нового сервиса призван обеспечить надёжность доставки и значительное сокращение доли неотслеживаемых отправлений.
10 февраля 2017, 12:39
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
10 февраля 2017, 12:41
На сайте www.pochta.ru/postcards (сервис «Открытки почтой»), который был запущен в декабре 2016 года, появились новые дизайнерские открытки, посвященные Дню святого Валентина, Дню защитника Отечества и Международному женскому дню. Каждый желающий может оформить в режиме онлайн эксклюзивную почтовую открытку, написать персональное поздравление и отправить ее в любую точку России. Авторские открытки выполнены известными российскими иллюстраторами и отличаются оригинальным дизайном. Все авторы, представившие для проекта свои работы, обладают неповторимым художественным стилем, многие сотрудничают с мировыми изданиями и студиями. Помимо открыток по конкретным поводам, в представленной коллекции найдется открытка под любое настроение. Заказать открытку очень просто – ее можно оформить с любым текстом, в режиме предпросмотра увидеть на экране и отредактировать, затем оплатить банковской картой и отправить адресату. Высокое качество печати открыток обеспечивается использованием профессионального оборудования. Доставку открытки можно отследить в круглосуточном режиме на сайте pochta.ru или в мобильном приложении Почты России.
07 февраля 2017, 09:44
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
07 февраля 2017, 09:46
Почтовые ящики предназначены для сбора простых писем и почтовых карточек. Они отличаются от используемых долговечностью, удобством в эксплуатации и более низкой стоимостью при производстве. Кроме того, ящики имеют легкий вес и небольшие габариты. Ящики выполнены в разных цветах: синие - для отправки писем по всей России, красные – для корреспонденции по городу. Различаются они и по способу выемки корреспонденции, которая может осуществляться вручную или с помощью специальной рамки (механическая выемка). На фасаде каждого ящика закреплен герб Почты России, покрытый белой краской. На боковине указывается информация о времени выемки корреспонденции. Новые ящики будут установлены на улицах городов и сел республики, а также в отделениях почтовой связи. Пять красных ящиков разместят в почтовых отделениях с новым форматом обслуживания, 115 синих ящиков с механической выемкой - в Саранске и Рузаевке, остальные – синие с ручной выемкой – в райцентрах и сельской местности. Установка будет производиться весной.
16 января 2017, 17:09
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
16 января 2017, 17:09
С 13 по 28 января 2017 года, помимо пенсии и регулярных социальных выплат, Почта России организует доставку единовременной выплаты в размере 5 000 рублей 15 млн пенсионеров. Выплата будет производиться гражданам, постоянно проживающим на территории Российской Федерации и являющимся получателями пенсий по состоянию на 31 декабря 2016 года. Доставка единовременной выплаты будет осуществляться на основании документов, которые содержатся в выплатном деле, поэтому дополнительно обращаться в ПФР или подавать заявление не требуется. В Мордовии доставка выплат будет производиться с 13 по 24 января. Почтальоны доставят единовременную выплату вместе с пенсией за январь получателям, у которых дата доставки пенсии на дом – с 13 числа и до дня окончания выплатного периода. Пенсионерам, получающим пенсию по графику с 3 по 12 число месяца, выплата 5 000 рублей будет произведена с 13 по 24 января 2017 года также с доставкой на дом. Таким пенсионерам информация о дополнительной дате в январе для осуществления единовременной выплаты была сообщена ранее при доставке пенсии за декабрь 2016 года и за январь 2017 года. Если почтальон не застанет получателя дома, он оставит в почтовом ящике соответствующее уведомление, и пенсионер сможет получить единовременную выплату в своем почтовом отделении до 24 января или почтальон доставит ее в феврале вместе с пенсией за февраль. При возникновении вопросов клиенты могут обращаться по телефону в свое почтовое отделение. Узнать контакты своего отделения можно узнать на официальном сайте Почты России www.pochta.ru/offices.
12 января 2017, 15:02
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
12 января 2017, 15:06
С 14 января почтовое отделение 430033 будет работать в помещении близлежащего отделения почтовой связи 430031 по адресу: ул. Косарева, 19. Переезд связан с масштабной реконструкцией отделения в рамках нового проекта Почты России «ОПС нового формата», который заключается в создании новой модели обслуживания на основе внедрения лучших мировых практик и применения новейших технологий. Услуги клиентам ОПС 430033 будут оказываться в полном объеме по утвержденному режиму работы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу - с 8:00 до 18:00, выходной – воскресенье. На сроках доставки письменной корреспонденции, подписных изданий, пенсии и иных социальных выплат временный переезд отделения почтовой связи не отразится – услуги будут предоставляться в обычном порядке. По всем вопросам, связанным с обслуживанием, клиенты могут обратиться по телефону 47-03-08.
29 декабря 2016, 11:21
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
29 декабря 2016, 11:36
31 декабря и 6 января рабочий день отделений почтовой связи будет сокращен на один час. 1, 2 и 7 января 2017 года являются выходными для почтовых отделений по всей стране, в эти дни не осуществляются обмен и доставка почтовых отправлений, периодических печатных изданий и выемка письменной корреспонденции из почтовых ящиков. 3, 4, 5, 8 января 2017 года почтовые отделения будут работать в обычном режиме. Для бесперебойной и своевременной доставки пенсий и пособий, почтовых отправлений и периодических изданий для ряда сельских почтовых отделений может быть установлен иной режим работы. Доставка пенсий и пособий в праздничные дни осуществляется по согласованию с региональным отделением Пенсионного фонда РФ.
16 декабря 2016, 17:26
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
16 декабря 2016, 17:27
Платные газеты разносят по домам и предлагают купить, но не таким образом. Про это первый раз слышу. Могу предположить, что пенсионеры преувеличивают просто. Но в любом случае возьмем на контроль и обещаем прояснить ситуацию.
30 ноября 2016, 17:25
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
30 ноября 2016, 17:25
- Работа ОПС 430032 находится на контроле руководства Саранского почтамта. В настоящее время проблемы устранены за счет внутреннего перераспределения кадров. Филиал принимает все необходимые меры, чтобы услуги почтовой связи предоставлялись клиентам в срок и в полном объеме. По вопросам качества оказываемых услуг клиенты могут обращаться по телефонам «горячей линии»: 8–800–2005–888 (Россия), 8-8342-24-06-63 (Мордовия)
25 ноября 2016, 17:12
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
25 ноября 2016, 17:16
На данный момент почти все посылки маркируются идентификационным номером. Если получатель пришел в отделение связи без извещения и сообщил этот номер, то ему должны выдать посылку. При этом извещение заполняется на месте, с указанием паспортных данных получателя. Без паспорта получить посылку нельзя.
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru